プロダクトやWebサービスを改善するとき、社内の担当者だけで「ユーザーはきっとこう考えるはず」「この機能を追加すれば便利になるはず」と推測しながら意思決定を進めてしまうことがあります。

ソフトウェア開発では、コードを書く速度だけでなく、開発者が加えた変更を「どれだけ早く、安定した状態で、繰り返しユーザーへ届けられるか」が、開発組織全体の生産性を大きく左右します。

コード品質を改善するためには、「きれいなコードを書く」という抽象的な目標だけでは十分ではありません。

ソフトウェア開発では、機能を正しく実装するだけでなく、不具合をどれだけ早い段階で発見できるかが品質や開発効率を大きく左右します。

ソフトウェアテストというと、リリース前に開発環境やステージング環境で不具合を検出し、問題がない状態になってから本番環境へ公開する流れをイメージする人も多いでしょう。

企業が提供するWebサービスや業務システムでは、「通常の利用状況で正常に動作すること」だけを確認していても、十分な品質保証とはいえません。